受伤女子罗小姐是广州市中医院员工。2007年4月5日下午，罗小姐到广州某招待所2号楼的会议中心培训，期间到会议中心洗手间方便，由于当时课间休息女洗手间人太多，很多女学员到男洗手间方便，她于是也到男洗手间方便。但没想到地面有水，她一不小心滑倒，摔在厕所的台阶上。随后经诊断为鼻梁骨骨折，治疗后留下长约5.5厘米的可见斜形明显线状疤痕，经鉴定，为十级伤残。

罗小姐愤而将招待所告上法庭，她认为招待所对消费者负有安全保障义务，由于其未能及时清理地面上的水，造成自己伤残，因而索赔医疗费、后续治疗费及精神损害抚慰金等合计27万余元。对此，被告辩称，其卫生间男女区分标识及安全提示标识齐全，不同意原告的诉讼请求。

经审理，越秀区法院认为，罗小姐作为成年女性，明显故意违反因性别不同而设立的男、女厕所分开使用的规定，属明显的自身过错在先。且厕所地面有水湿是正常现象，而罗小姐自己也表示注意到地面有水，对不小心摔倒受伤的损害后果，罗小姐应自行承担责任。(记者 曹晶晶 实习生 杜斯琪 通讯员 越法宣)